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内 容 |
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| ◆運営会社： 株式会社 大阪ハワイアン倶楽部インターナショナル （Osaka Hawaiian club International Inc.） 所 在 地：334 Seaside Ave. #204 Honolulu Hawaii 96815 創 業：1991年 法人設立：2005年9月26日 業務内容：米国内および各国卸販売と米国業務統括 ブランド：Hawaiian Palms Jewelry(TN)、 Aloha Gift Usa(TN)、Lei Mana(TN)、Aqua Fun(TN) → 会社概要はこちら |
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| ◆ブランド名称： 日本：ハワイアンパームス・ジュエリー 米国：Hawaiian Palms Jewelry |
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| ◆ＵＲＬ https://hawaiian-palms.com |
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| ◆代表：川畑泰弘 | |||
| ◆日本販売代理店： 合資会社 大阪ハワイアン倶楽部 〒541-0059 大阪市中央区博労町3-4-13-201 マルイチビル２F TEL. 06-6252-0998 / FAX.06-6252-0907 大阪ジュエリーサロン 〒541-0059 大阪市中央区博労町3-4-13-201 マルイチビル２F TEL 06-6252-0998 営業時間：11:00〜18:00（土日祝のみ営業） 地図：Google Map ※ご予約をお願いします。 ワイキキジュエリーサロン（ハワイ本社） 334 Seaside Ave. #204 Honolulu HI 96815 TEL 808-923-4888 営業時間：お気軽にお問い合わせ下さい 地図：Google Map ※完全予約制 |
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| ◆お取引先： ・販売先 個人のお客さま（ジュエリー）、ローソンUSA Hawaii Inc.（雑貨）  ・主要銀行 三井住友銀行（大阪本店営業部、京阪京橋支店）、Central Pacific Bank (Waikiki支店) ・取組先 ハワイ州にある自社工場、提携工場、ベンダー各社 |
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| ◆消費税：＊ ハワイ州内 4.712％、日本国内 10％ |
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| ◆料金に含まれるもの：＊ 素材代（シルバー・ゴールド・プラチナなど）、製作代、ケース（BOX）、ハワイ日本間の運送費、関税が含まれております。 |
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| ◆別途費用：＊ ・基本送料800円 → 無料 ※店頭受け渡しの場合は必要ありません。 ※返品交換、サイズお直し、修理などのやり取りに関する 送料は別途実費が必要となります。 ・ラッピング料金 500円 → 無料 ・決済手数料 ・店頭現金（手数料なし） ・銀行振込み手数料（振込手数料実費） ・クレジットカード（手数料なし） ・代引手数料 → 3万円未満＝400円、3万円以上＝500円 |
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◆お支払い方法：＊ |
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| ◆納期 ・ご注文確定後、２〜３ヶ月で仕上がりますが、お急ぎの場合はご相談下さい。シーズンにより少し納期を早めれる場合もあります。 |
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| ◆キャンセル ・ご入金後、ハワイにて作業をスタートした時点で不可となります。 |
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| ◆商品受け渡し ・店頭でのご注文は同店鋪での受け渡し、もしくは宅急便でのお届けとなります。 ・オンラインでのご注文は宅急便にてお届け致します。 ・ハワイ現地での受け渡しも可能。 |
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| ◆申込み有効期限 ・ご注文はお見積り後１週間以内 ※貴金属相場の変動がございますので、1週間経過後は再度お見積が必要となります。 |
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| ◆アフターケア・保証内容＊ 当社で造り頂いたハワイアンジュエリーは経過期間や破損内容により有償となりますが、長くご愛用頂けるよう責任を持ってケア致します。 ＜無償保証（対象期間内）※納品後＞ ・エナメル剥離（１年間） ・ストーン離脱（１年以内、すべてのストーンが必要） ・パーツ離脱（1年以内、すべてのパーツが必要） ・歪み、ねじれ、接合部分の割れなどの修理（1年以内） （1.2mm厚＝3ヶ月以内、1.5mm厚〜1.7mm厚＝1年間、2mm厚以上＝3年間） ・必ず保証書をご提示下さい。 ※保証書無き場合は無料修理対象外となります。 ※弊社とお客さま間、並びにハワイ往復送料は弊社にて負担致します。 ＜有償（実費）＞ ・上記無償保証期間を過ぎたお修理 ・お客さまご事情による変色・紛失・破損、追跡不可の発送手段による行方不明 ・その他パーツ紛失 ・歪み、ねじれの修理 ・サイズお直し ・チェーン破損の起因によるペンダント紛失・破損 ・保証書のご提示無き場合、保証書紛失 ※現物確認の上、お見積り致します。 ※保証対象外の有償費用は現物確認の後、お見積り致します。 ※弊社とお客さま間、並びにハワイ往復送料5,500円はお客様のご負担 となります。
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| ◆サイズお直し・修理＊ ・サイズ直しは基本的に有償にてお承り致します。※素材や種類により変わる ・1号以内のサイズアップは無料。※店舗で出来る範囲内 ・サイズダウンおよび2号以上のサイズのお直しはハワイ工房での加工が必要となります。 ・弊社とお客さま間、並びにハワイ往復送料5,500円はお客様のご負担 となります。 |
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| ◆不良品の取り扱い ・良品と交換（納品後7日以内の消印） |
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| ◆返品交換特約＊ ・既製品未使用は返品交換可能 ・オーダーメイド品の返品交換は一切お受け致しかねますので何卒ご了承下さい。 |
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| ◆返品期限＊ ・既製品未使用で納品後7日以内の消印 ・オーダーメイド品は返品交換不可 |
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| ◆返品交換送料＊ 当方過失による返品交換は上記の住所宛に着払い下さい。（弊社負担） 既製品をお買い上げ後、お客様のご都合による返品交換用往復送料はお客様負担となります。 |
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| ◆遅延損害金 後払いでご入金確認が出来ない場合は、１回のご請求ごとに合計額の５％の遅延損害金が発生致します。 |
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| ◆入金確認不可の対処 代引便にて発送（受取拒否不可） 後払いの未払いについては債券回収会社へ委託となります。 |
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| ◆個人情報の扱い プライバシーの尊重と個人情報の保護 |
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| ◆トラブル時の対処＊ トラブル発生の際は全力を尽くして対応させて頂きます。 ・トラブルは未然に防ぐため次の事柄にご協力お願い致します。 ・前払いであるのに後払いと勘違いして振込をしていなかった。通常は先払い。 ・間違った名前で振り込んだ（当社には誰が依頼人か分からない） ・文書扱いで振り込んだり、ご指定の支払い方法から変更 （確認が遅くなり、失礼ながら入金催促の通知が行ってしまいます） ・申込時の住所が間違っていた。 ・不在時に配送されていた。 ・日本国内での販売は日本の法律に基づきご注文をお受け致します。 |
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