ハワイアンパームス
HAWAIIAN PALMS CUSTOM JEWELRY
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Q&A

よくあるご質問

1991年の創業以来、お客様から寄せられたご質問集

Hawaiian Jewelry

ハワイアンジュエリーについて

ハワイアンジュエリーとは何ですか?

単なる装飾品ではなく、自然への感謝や大切な人への想いを「マナ(神秘的な力)」として宿した、ハワイの伝統的なジュエリーです。代々受け継がれる「家宝(Heirloom)」として、持つ人を守り、絆を深める役割を持っています。

モチーフにはどのような意味がありますか?
  • ホヌ (Honu / 海亀): 海の守り神。幸運を運び、危険から身を守るお守り。
  • プルメリア (Plumeria): 神が宿る花。女性の魅力を引き出し、大切な人の幸せを願う象徴。
  • スクロール (Scroll / 波): 寄せては返す「永遠の愛」。海から幸せを運ぶ波。
  • マイレ (Maile): 神聖な植物。平和と強い絆、結びつきを意味します。
  • アウマクア (Aumakua): 家系を守る守護神。ご先祖様との繋がりを意味します。
  • ハイビスカス (Hibiscus): 縁結び、恋愛運。
  • タロの葉 (Taro): 生命の源。
スクロールって何ですか?

スクロールとは、渦巻き模様の事を指します。リリウオカラニ女王が「英国の渦巻き模様」と「ハワイの波」を組み合わせ、ジュエリーのデザインに取り入れたことが切っ掛けとされています。ハワイアンパームスでは、「ヘリテイジ」「プリンセス」「カレイキニ」「マイレ」などの伝統的な基本パターンをご用意しております。

結婚指輪として適したデザインはありますか?

はい。結婚指輪としては、プラチナやゴールドの細めのタイプ(3mm〜4mm幅)が人気です。細身のリングによく合うデザインとして、永遠の絆を意味する「ヘリテイジ」や、高貴な波「カレイキニ」をお勧めしております。

金属アレルギーが心配ですが、素材は何がありますか?

当店では、K10・K14・K18・K22・K24ゴールド(各色)、プラチナ950など、高品質な貴金属を使用しております。特にプラチナはアレルギーが出にくい素材として知られていますが、ご不安な方は事前に医師にご相談をお願い致します。

Our History & Identity

ハワイアンパームスについて

ハワイアンパームスの歴史を教えてください。

1991年に創業いたしました。創業以来、ハワイ王朝最後のリリウオカラニ女王が大切にした「Aloha(愛)」「Pule(祈り)」の精神を受け継ぎ、単なるファッションジュエリーではない、魂のこもった「本物のハワイアンジュエリー」をお届けし続けています。

「Real Hawaii」とはどういう意味ですか?

私たちのジュエリーは、量産品やキャスト(鋳造)製法ではありません。ホノルルの自社工房(Jeweler's Factory)にて、現地を知り尽くした熟練職人が、ハワイの風を感じながら一点一点手彫りで制作しています。これが私たちの誇る「Real Hawaii(本場の品質)」です。

リリウオカラニ女王との関係は?

19世紀後半、リリウオカラニ女王は英国ビクトリア女王から贈られたブレスレットに感銘を受け、自らの想いを言葉にしてブレスレットに刻みました。これがハワイアンジュエリー(家宝)の起源です。私たちはこの「想いを刻み、受け継ぐ」という伝統を最も大切にしています。

「Aloha」の精神とは?

Alohaは単なる挨拶ではありません。私たちのポリシーの根幹です。

  • Akahai: 優しさ、思いやり
  • Lokahi: 調和、融合
  • Olu'olu: 心地よさ、喜び
  • Ha'a ha'a: 謙虚さ
  • Ahonui: 忍耐強さ

この精神を胸に、お客様のジュエリーをお作りしています。

ハワイアンパームスのオーダージュエリーはどのように造られるのですか?

1. 経験豊富なスタッフが、美しく仕上げるためにデザインやサイズを微調整し、ハワイ工房の職人責任者に指示を出します。
2. 職人がお客様の希望デザインをイメージし、最適な彫り方を決定します。
3. 板状のプレートにラフデザインと内側文字を彫り、輪の状態に加工します。
4. 熟練職人が本格的な手彫りと、輝きを左右する絶妙な磨き加工を施し完成させます。
5. 厳重な検品を経て、日本へ発送し、再度検品・磨きを行ってお渡しとなります。

他店との違いは何ですか?

1. 高貴なこだわり: アレンジメントではなく、王国の伝統、クムリポ(起源説)、マナを重視した「王道のハワイ伝統宝飾品」です。
2. 高度な技術と自由度: 決まった型ではなく、熟練職人が一から手彫りするため、デザインの自由度が高く、世界に一つの家宝をお造りできます。
3. 永久保証: 一定期間の無償保証に加え、ジュエリーが存在する限り有償での修理・ケアを行う「Japan Support」体制があります。

基本となる彫りはオリジナルですか?

はい。当社のジュエリーは「王国の伝統に忠実で昔ながらのモチーフ」を基にしています。カウアイマイレやビッグアイランドマイレなど、それぞれの意味やイメージに合わせて細かく彫り分けています。

Design & Custom

デザイン・カスタム

初めてのオーダーメイドで、デザインを決められるか不安です。

ご安心ください。最初は「なんとなく」のイメージで大丈夫です。専任のスタッフが、お客様の想いやお好みを伺いながら、素材・幅・柄を一つひとつ丁寧にご提案し、世界に一つのデザインを一緒に創り上げます。

K14とK18、素材の違いは何ですか?

K14(14金): ハワイアンジュエリーで伝統的に最も選ばれる素材です。適度な硬度があり、職人が深く鋭い彫りを入れるのに適しています。傷がつきにくく、彫りの輝きが長持ちします。

K18(18金): 金の純度が高く(75%)、資産価値や重量感を重視される方に人気です。変色に強く、アレルギーのリスクも比較的低いですが、K14に比べると少し柔らかいため、彫りのエッジが優しく仕上がる傾向があります。

デザインは自由に選べますか?

はい。伝統に沿ったデザインの中から、お好みを自由に組み合わせてお造りできます。お客様が描いたデザインや写真を元に、職人が再現することも可能です。ハンドメイド最高ランクの「ハワイアン・エアルーム・ジュエリー」として、フォーマルな場にも相応しい品質でお届けします。

リングの幅はどれくらいが人気ですか?

女性: 指を美しく見せる「3mm〜4mm」が定番ですが、しっかりと柄を楽しみたい方は「6mm」を選ばれます。
男性: 存在感のある「6mm〜8mm」が圧倒的に人気です。ペアリングの場合、女性4mm・男性6mmという組み合わせが多く選ばれています。

フラットとバレルの違いは?

バレル (Barrel): 「樽」を意味し、表面が丸く膨らんだ優しい形状です。「夢や願望を詰め込み熟成させる」という意味があります。
フラット (Flat): 表面が平らで、彫りのシャープさを際立たせる形状です。モダンでスタイリッシュな印象を与えます。

厚みはどれを選べばいいですか?

厚みがあるほど彫りを深く入れることができ、重厚感と強度が増します。美しく仕上げるには1.7mm厚以上(ツートーンなら2.25mm厚以上)がおすすめです。より深い彫りと輝きを求めるなら、2.0mm厚を推奨いたします。

側面デザインとは何ですか?

フラットタイプのリング側面に、波(ウェイブ)や小さなスクロール模様を彫ることです。側面にも彫りが入ることで、どの角度から見ても美しく、高級感と存在感が増します。ご希望の場合は、1.2mm厚以上のフラットをお選びください。

モチーフ(柄)は何個がバランス良いですか?

リングのサイズにもよりますが、メインとなるモチーフ(プルメリアやホヌなど)を「2〜3点」配置するのが最もバランスが良く美しいとされています。間のスペースを3種のスクロールやマイレの葉で繋ぐのが一般的です。

モチーフは何個まで彫ることができますか?

技術的にはリング一周すべてにモチーフを彫ることも可能です。サイズに合わせて、職人が最も美しく見えるようお彫り致します。

エッジ(縁)の加工は何mm幅から入れられますか?

エッジの細工(ダイヤモンドカットやコインエッジなど)を美しく表現するためには、リング幅「6mm以上」を推奨しております。4mm幅でも可能ですが、柄のスペースが細くなるため、シンプルなデザインにおすすめです。

彫りデザインと縁取りの組み合わせについて

彫りデザイン: 表面中央のメインの柄(スクロールなど)。
縁取りデザイン: 両端のライン(スムース、ダイヤモンドカット、コインエッジなど)。
縁の形状: まっすぐな「ストレート」や、柄に沿ってカットした「カットアウト」があります。
組み合わせに迷われた際は、サンプル写真を参考にしたり、スタッフにご相談ください。

部分的にゴールドの色を変えられますか?

はい、可能です。例えば、ベースをホワイトゴールドにし、プルメリアの部分だけをローズゴールドにするなどができます。メッキではなく、異なる色のゴールドを繋ぎ合わせてお造りするため、色が薄くなる心配もありません。

ゴールドの場合、男性には何色が人気ですか?

肌馴染みが良く渋い輝きの「グリーンゴールド」や、フォーマルにも合わせやすい「ホワイトゴールド」が男性に人気です。もちろん、ハワイアンジュエリーの王道である「イエローゴールド」も根強い人気があります。

エナメルや宝石は追加できますか?

エナメル: 文字や柄の溝にエナメル(黒、白、青、ピンクなど)を流し込むことができます。文字ごとに色を変えることも可能です。
宝石: 厚みが1.5mm以上あれば、ダイヤモンドや誕生石をお入れできます。プルメリアの中心やホヌの背中などが人気です。

石を入れる場合、リングの厚みは何mm必要ですか?

ダイヤモンドや誕生石を安全かつ美しく留めるためには、最低でも「1.5mm」の厚みが必要です。大きめの石を入れる場合や、強度を重視される場合は「2.0mm」厚をおすすめしております。

内側の彫刻や文字について

文字: 日付やお名前、メッセージなどを刻印できます。書体は深彫り筆記体やブロック体などがあります。
内側彫り: 表面だけでなく、内側にも柄を彫ることが可能です。見えない部分にこだわりたい方や、ペアリングで男性のみ内側彫りにされる方もいらっしゃいます。

内側に彫刻することはできますか?

はい、可能です。リングの内側に、お名前、日付、ハワイ語のメッセージなどを刻印できます。表側のデザインを邪魔しないよう、丁寧に仕上げます。

表と内側の文字は何文字くらい彫れますか?

内側: サイズによりますが、リングは最大20文字(目安は日本サイズ数+3文字)、バングル最大50文字、ペンダント最大20文字です。(一般的には日付+イニシャルなどが人気)
表側: デザインの一部として彫り込むため、サイズ・デザインにもよりますが、リング最大10文字、バングル最大25文字、ペンダント最大12文字です。

2連・3連リングで別々のデザインにできますか?

はい、可能です。それぞれのリングで異なる彫りデザインや幅、色を組み合わせることで、オリジナリティ溢れる豪華なジュエリーになります。例えば、カレイキニとマイレを組み合わせると、神聖なハワイの雰囲気がより引き立ちます。

バングルの「オープン」と「クローズ」の違いは?

オープン(C型): 手首に横からサッとはめられるため着脱が簡単です。気分に合わせて気軽に楽しみたい方におすすめです。
クローズ(O型): 切れ目がなく「永遠」を象徴する形状です。手首の関節を通す必要があるためサイズ選びが重要ですが、落下のリスクが低いです。
どちらも一生モノのジュエリーとして愛されています。

ペンダントトップの長さは好きな長さで作れますか?

はい、可能です。オーダーメイドですので、例えば「40mmの横バータイプにしたい」「小ぶりに縦15mmにしたい」など、お客様のイメージや体格に合わせてミリ単位で調整いたします。

Order & Payment

オーダー・お支払い

注文してから届くまでどのくらいかかりますか?

完全オーダーメイドのため、ハワイの工房で職人が手彫りを行う期間として、通常「3ヶ月〜4ヶ月」ほどお時間を頂戴しております。お急ぎの場合は特急仕上げもご相談に応じますので、お問い合わせください。

結婚式に合わせたいのですが、納期はどのくらいですか?

ハワイの熟練職人が手彫りで仕上げるため、通常「約3ヶ月〜4ヶ月」のお時間を頂いております。お急ぎの挙式や記念日の場合は、優先的に制作する特急対応もご相談可能ですので、まずはお早めにご連絡ください。

注文から完成までどのくらいかかりますか?

ハワイ・ホノルルの工房で完全オーダーメイドで制作するため、通常3ヶ月~4ヶ月のお時間を頂戴しております。

※挙式等のご予定がある場合は、余裕を持ってのご注文をお勧めいたします。お急ぎの場合は一度ご相談ください。現地スタッフと調整し、可能な限り対応させていただきます。

支払い方法は何がありますか?
  • 店頭: 現金、クレジットカード、ショッピングローン
  • オンライン・お振込: 銀行振込、クレジットカード決済、代金引換

オーダーメイド商品は、ご入金確認後にハワイ工房へ発注・制作開始となります。

キャンセルや返品はできますか?

お客様のためだけにお作りする一点物のため、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。制作前にデザイン画やシミュレーションで十分にご確認いただいた上で進行させていただきます。万が一、当店の不手際でデザインが異なる場合は、早急にお造り直しさせていただきます。

サイズによって価格は変わりますか?

はい。ゴールドやプラチナは使用量に比例するため、サイズによって価格が異なります。当店では9段階の細かい価格設定を行っております。(シルバー製品など一部例外もございます。)

グリーンゴールドの価格は違いますか?

いいえ。当社では、イエロー、ピンク、ホワイト、グリーンなど、全てのお色のゴールドについて同一料金とさせていただいております。

見積もり依頼=注文ですか?

いいえ、そのようなことはございません。お見積もりやデザインのご相談は無料です。ご提案内容にご納得いただき、正式なご注文フォームから送信いただくまでは注文とはなりませんので、お気軽にご相談ください。

表側の文字は、文字数で金額が変わりますか?

基本的にデザイン料に含まれておりますので、文字数による追加料金は頂いておりません。ただし、埋め尽くすような特殊なレターデザインの場合は、別途お見積りとなる場合がございます。

Support & Care

アフターケア・店舗

保証期間や内容は?

「Japan Support」として、大阪サロンとハワイ拠点が連携し、一生涯責任を持ってケア致します。

無償保証(お渡しから1年間):
石の留め直し、エナメルの剥離などは無償で修理いたします(保証書が必要です)。

有償修理:
サイズ直し(デザインにより不可の場合あり)、深い傷の修復、新品仕上げなどは有償にて承ります。

店舗に行けばクリーニングしてもらえますか?

はい。大阪サロンまたはワイキキサロンへお持ちいただければ、超音波洗浄機によるクリーニングをいつでも無料で行っております。お買い物のついでにお気軽にお立ち寄りください。

遠方に住んでいますがオーダーできますか?

はい、可能です。「本格お見積りフォーム」やLINE、お電話を通じて、経験豊富なスタッフが丁寧にサポートいたします。リングゲージの貸し出しも行っておりますので、サイズにご不安がある方もご安心ください。

現物のサンプルを見ることはできますか?

はい、ご覧いただけます。大阪の心斎橋サロン、またはハワイのワイキキサロンにて多数の現物サンプルをご用意しております。混雑を避けるため、事前のご予約をお勧めしております。

毎日つけっぱなしでお風呂に入っても大丈夫ですか?

ハワイアンジュエリーは「家宝」として長く身につけるものですので、水や汗に強い素材(K14以上推奨)でお作りしています。お風呂や海も問題ありませんが、温泉(特に硫黄泉)は変色の原因となるため外すことをおすすめします。

家事や入浴時も、つけっぱなしで大丈夫ですか?

はい、ハワイアンパームスのジュエリーは「一生身につける家宝」として、十分な厚みと強度を持たせて作られています。ゴールドやプラチナ素材であれば、お風呂や家事の際も肌身離さずご愛用いただけます。

太って指のサイズが変わってしまいました。サイズ直しはできますか?

はい、可能です。ただし、ハワイアンジュエリーは一周柄が彫られているため、カットする部分の柄が少し途切れる場合があります。熟練の職人が可能な限り違和感なく繋ぎ合わせますが、大幅なサイズ変更は作り直しをご提案する場合もございます。

その他、ご不明な点はございませんか?

専門のスタッフが丁寧にお答えいたします。
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